In conformità con l'articolo 25 della legge della Federazione Russa del 07/02/1992 n. 2300-1 "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", il consumatore ha il diritto di scambiare con il venditore un prodotto non alimentare di adeguata qualità da chi è stato acquistato questo prodotto, se il prodotto specificato non si adatta per dimensioni, stile, modello, pienezza o colore a un altro o simile. Il consumatore ha il diritto di scambiare prodotti non alimentari di adeguata qualità entro quattordici giorni, senza contare il giorno dell'acquisto. Viene effettuato uno scambio di un prodotto non alimentare di qualità adeguata se il prodotto specificato non è stato utilizzato, la sua presentazione, le proprietà di consumo, i sigilli, le etichette di fabbrica sono preservate e c'è anche un registratore di cassa o ricevuta di vendita o altro documento di conferma pagamento per il prodotto specificato. Se le scarpe vengono restituite, devono essere in condizioni vendibili (non indossate), avere tutti i componenti ed essere imballate in una scatola individuale con marchio. Se le condizioni di cui sopra non sono soddisfatte, il venditore ha il diritto di rifiutarsi di restituire la merce al consumatore.
I rimborsi per beni di qualità inadeguata vengono effettuati su richiesta scritta del consumatore durante il periodo di garanzia. Alla domanda dovrà essere allegata la ricevuta fiscale o ricevuta di vendita rilasciata al momento dell'acquisto.
Le scarpe non possono essere restituite o cambiate:
• deformato a causa di uso o asciugatura impropri;
• deformato a causa dell'esposizione chimica;
• riparato dal consumatore prima della presentazione al negozio (ad eccezione della sostituzione dei tacchi, dell'applicazione di montanti metallici, dell'incollaggio di una suola preventiva, se tali riparazioni non hanno comportato la formazione di difetti);
• con difetti derivanti dal funzionamento in condizioni che non corrispondono allo scopo previsto;
• con danni meccanici (bruciature, tagli, abrasioni, ecc.) e altri difetti causati dal consumatore.
Se le condizioni di cui sopra non sono soddisfatte, il venditore ha il diritto di rifiutarsi di restituire la merce al consumatore..
Il periodo di garanzia per le scarpe è di 30 giorni di calendario dalla data di consegna della merce al consumatore. La garanzia per le scarpe acquistate fuori stagione inizia con l'inizio di quella stagione.
dal 1 novembre al 1 marzo – stagione invernale;
dal 1 settembre al 1 novembre - stagione autunnale;
dal 1 marzo al 1 maggio - stagione primaverile;
dal 1 maggio al 1 settembre - stagione estiva.
La garanzia non si applica:
• per le parti che necessitano di piccole riparazioni (chiusure, fibbie, elementi decorativi, gioielli, ecc.),
• per le parti di ricambio (sottopiedi, lacci, tacchi, ecc.).
In altre regioni, l'inizio della stagione è determinato dalle entità costituenti della Federazione Russa, in base alle condizioni climatiche dell'ubicazione dei consumatori.
Il periodo di garanzia per gli altri beni (abbigliamento, borse, accessori) è di 14 (quattordici) giorni di calendario.
Gli articoli di calzetteria non possono essere restituiti o cambiati.
Prendersi cura delle scarpe in vera pelle è un aspetto importante che consente di preservarne la bellezza e la durata per molti anni. Per fare ciò è necessario seguire alcune regole e procedure.
Il primo passo nella cura delle scarpe in pelle è rimuovere quotidianamente polvere e sporco. Per fare questo, puoi usare un panno asciutto o uno umido se la contaminazione è più grave. Si consiglia inoltre di utilizzare supporti antimuffa, come inserti o imbottiture, per asciugare correttamente le scarpe a temperatura ambiente.
Per rinfrescare il colore e aggiungere lucentezza alle scarpe in pelle, puoi applicare un sottile strato di lucido da scarpe colorato o incolore. Ciò ti aiuterà a proteggere le tue scarpe dagli elementi e a dare loro un nuovo look.
È importante notare che le scarpe con tomaia in pelle scamosciata, velluto o nabuk richiedono una cura particolare. Questi materiali possono essere puliti solo quando sono asciutti. Per rimuovere polvere e sporco, utilizzare una gomma speciale, che dopo l'uso rende la superficie uniformemente soffice. Per pulire e pettinare tali scarpe, si consiglia di utilizzare spazzole per crêpe e per la pelle scamosciata lucida è possibile utilizzare una spazzola con setole metalliche. Per la cura quotidiana e il rinfresco del colore, si consiglia inoltre di utilizzare uno spray speciale che protegga questi materiali dall'umidità e dallo sporco.
La pelle verniciata richiede un approccio speciale. Dopo l'uso, tali scarpe devono essere pulite con un panno umido e asciugate. Per aggiungere lucentezza, puoi pulire la superficie della vernice con un pezzo di stoffa imbevuto di olio di lino e strofinarla fino a renderla lucida con uno straccio di lana. Vale anche la pena ricordare che le scarpe in vernice non tollerano le basse temperature.
Anche le scarpe realizzate con materiali sintetici richiedono una certa cura. Per rimuovere polvere e sporco è sufficiente pulirlo con un panno leggermente umido e asciugarlo a temperatura ambiente. Tieni però presente che le scarpe in ecopelle non necessitano di essere trattate con spray idrorepellenti.
Quando si usano le scarpe, è anche importante osservare determinate condizioni. Le scarpe bagnate devono essere asciugate a temperatura ambiente, evitando fonti dirette di calore e luce solare. Per indossare le scarpe è possibile utilizzare un corno o un cucchiaio per non danneggiare la parte del tallone. Dovresti anche fare attenzione agli accessori decorativi e non tirare cinghie o elastici. Quando si cammina su ghiaia, pietrisco, nonché su superfici innevate, bagnate o trattate con sale, si consiglia di evitare scarpe eleganti. Dovresti maneggiare gli accessori decorativi con cura ed evitare di tirare i lacci intorno alla caviglia.
Grazie a questi consigli e regole, potrai mantenere le tue scarpe in perfette condizioni e goderne a lungo la bellezza e la comodità.