Metodi di restituzione

Restituzione di beni di qualità adeguata

In conformità con la Legge della Federazione Russa "Legge sulla protezione dei diritti dei consumatori" clausola 4, articolo 26.1, hai il diritto di restituire beni di qualità adeguata acquistati in negozio online, dentro entro 14 giorni di calendario, a partire dal giorno successivo al ricevimento della merce.

Per restituire un prodotto di qualità adeguata, è necessario:

• Contatta il gestore via e-mail vozvrat@vitaccishop.ru per ricevere una richiesta di reso.

Gli articoli restituiti possono essere spediti utilizzando le seguenti modalità::

• punto di ritiro ordini CDEK

Dopo aver ricevuto la merce restituita, i dipendenti del negozio online ne verificano la sicurezza e il rispetto delle condizioni originali. Il prodotto deve essere confezionato in una scatola marchiata con tutti gli allegati. Se l'articolo non presenta segni di usura o danni, ti verrà rimborsato l'intero prezzo dell'articolo entro 10 giorni dal ricevimento del reso.

I fondi verranno restituiti:

• Alla carta, se l'ordine è stato pagato con carta.
• Su un conto bancario in caso di pagamento in contanti.
• Quando si restituisce un nuovo prodotto, il denaro viene restituito in base al prezzo indicato nell'ordine del prodotto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili in quanto il servizio è stato fornito.

Restituzione di merce di qualità inadeguata

È possibile restituire un prodotto di qualità inadeguata (difettoso) entro il periodo di garanzia.

Per restituire un prodotto di qualità inadeguata (difettoso), è necessario:

• Contatta il gestore via e-mail vozvrat@vitaccishop.ru per ricevere una richiesta di reso.

La merce resa può essere spedita nei seguenti modi:

• punto di ritiro ordini CDEK

I fondi verranno restituiti:

• Alla carta, se l'ordine è stato pagato con carta.
• Su un conto bancario in caso di pagamento in contanti.

Il denaro viene restituito all'acquirente a seguito della ricezione dei risultati di un controllo di qualità o di un esame. Il prodotto deve essere confezionato in una scatola marchiata con tutti gli allegati. Se viene rilevato un difetto di fabbricazione, il termine per il trasferimento dei fondi è di 10 giorni dalla data di ricezione del reso. L'acquirente viene risarcito per i costi di consegna e restituzione della merce.