Способы возврата

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с Законом РФ "Закон о защите прав потребителей" п.4ст.26.1 вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине, в течение 14 календарных дней, начиная со следующего дня после получения товара.

Для возврата товара надлежащего качества, необходимо:

• Связаться с менеджером по электронной почте vozvrat@vitaccishop.ru для получения заявления на возврат.

Возвращаемый товар можно отправить следующими способами:

• ПВЗ (пункт выдачи заказов) CDEK

После получения возвращенного товара сотрудники интернет-магазина проводит проверку на предмет сохранности и соответствия оригинальному состоянию. Товар обязательно должен быть упакован в фирменную коробку со всеми вложениями. Если товар не имеет признаков носки или повреждений, вам вернут полную стоимость товара в течение 10 дней с момента получения возврата.

Денежные средства будут возвращены:

• На карту, если заказ был оплачен картой.
• На расчетный счет при оплате наличными.
• При возврате нового товара, возвращаются денежные средства согласно цене в заказе товара. Стоимость доставки не возмещается, так как услуга была оказана.

Возврат товара ненадлежащего качества

Вернуть товар ненадлежащего качества (брак) можно в течение гарантийного срока.

Для возврата товара ненадлежащего качества (брак), необходимо:

• Связаться с менеджером по электронной почте vozvrat@vitaccishop.ru для получения заявления на возврат.

Возвращаемый товар можно отправить следующими способами:

• ПВЗ (пункт выдачи заказов) CDEK

Денежные средства будут возвращены:

• На карту, если заказ был оплачен картой.
• На расчетный счет при оплате наличными.

Денежные средства возвращаются покупателю в результате получения итогов проверки качества или экспертизы. Товар обязательно должен быть упакован в фирменную коробку со всеми вложениями. В случае обнаружения производственного брака, срок перечисления денежных средств составляет 10 дней с момента получения возврата. Покупателю компенсируются расходы на доставку и возврат товара.