Гарантия и уход

• Гарантийные обязанности

  • ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

    В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый или товарный чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае возврата обуви она должна иметь товарный вид (быть неношеной), иметь все комплектующие, должна быть упакована в фирменную индивидуальную коробку. При несоблюдении вышеизложенных условий продавец имеет право отказать потребителю в возврате товара.

    ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА, БЫВШЕГО В УПОТРЕБЛЕНИИ

    Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится по письменному заявлению потребителя в течение гарантийного срока. К заявлению должен быть приложен кассовый или товарный чек, выданный при покупке.
    
    Не подлежит возврату и обмену обувь:
    • деформированная в результате неправильной носки, сушки;
    • деформированная в результате химического воздействия;
    • отремонтированная потребителем до предъявления магазину (кроме замены набоек, прикрепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);
    • с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих прямому назначению;
    • с механическими повреждениями (прожогами, порезами, сдирами и др.) и с другими дефектами, возникшими по вине потребителя.
    При несоблюдении вышеизложенных условий продавец имеет право отказать потребителю в возврате товара.
    

    ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НА ТОВАР

    Гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней со дня передачи товара потребителю. Гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона.

    Сроки сезонности для Москвы и Московской области:

    с 1 ноября по 1 марта – зимний сезон;

    с 1 сентября по 1 ноября - осенний сезон;

    с 1 марта по 1 мая - весенний сезон;

    с 1 мая по 1 сентября - летний сезон.

    Гарантия не распространяется:
    • на детали, требующие мелкого ремонта (застежки, пряжки, декоративные элементы, украшения и пр.),
    • на сменные детали (стельки, шнурки, набойки и пр.).
    

    В остальных регионах срок наступления сезона определяется субъектами РФ, исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Гарантийный срок на прочие товары (одежда, сумки, аксессуары) составляет 14 (четырнадцать) календарных дней.
    Чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.
    

• Уход

  • КОЖАНАЯ ОБУВЬ

    Уход за обувью из натуральной кожи является важным аспектом, который позволяет сохранить её красоту и долговечность на протяжении многих лет. Для этого необходимо соблюдать определенные правила и процедуры. Первым шагом в уходе за кожаной обувью является ежедневное удаление пыли и грязи. Для этого можно использовать сухую салфетку или влажную материю, если загрязнение более сильное. Также рекомендуется использовать формодержатели, такие как вставки или набивка, для правильной просушки обуви при комнатной температуре.
    
    Для освежения цвета и придания блеска кожаной обуви можно нанести на неё тонкий слой цветного или бесцветного обувного крема. Это поможет защитить обувь от воздействий окружающей среды и придать ей новый вид.

    ОБУВЬ С ВЕРХОМ ИЗ ЗАМШИ И ВЕЛЮРА

    Важно отметить, что обувь с верхом из замши, велюра или нубука требует особого ухода. Эти материалы чистят только в сухом состоянии. Для удаления пыли и грязи следует использовать специальный ластик, который после применения делает поверхность равномерно ворсистой. Для очистки и расчёсывания такой обуви рекомендуется использовать креповые щетки, а для залоснившейся замши можно применять щетку с металлическим ворсом. Для ежедневного ухода и освежения цвета также рекомендуется использовать специальный спрей, который защищает эти материалы от влаги и грязи.

    ОБУВЬ ИЗ ЛАКИРОВАННОЙ КОЖИ

    Лакированная кожа требует особого подхода. После использования такую обувь следует почистить влажной материей и вытереть насухо. Для придания блеска можно протереть лаковую поверхность смоченным в льняном масле кусочком ткани и натереть до блеска шерстяной тряпкой. Также стоит помнить, что обувь из лакированной кожи не переносит низких температур.

    ОБУВЬ ИЗ ИСКУСТВЕННЫХ МАТЕРИАЛОВ

    Обувь из искусственных материалов также требует своего рода ухода. Для удаления пыли и грязи достаточно протереть ее слегка влажной тряпочкой и просушить при комнатной температуре. Однако обратите внимание, что обувь из искусственной кожи не нуждается в обработке водоотталкивающими спреями.
    
    При эксплуатации обуви также важно соблюдать некоторые условия. Мокрую обувь следует сушить при комнатной температуре, избегая прямых источников тепла и солнечных лучей. Для надевания обуви можно использовать рожок или ложку, чтобы не испортить пяточную часть. Также следует быть осторожным с декоративной фурнитурой и не тянуть за ремни и резинки. При ходьбе по гравию, щебню, а также по заснеженным, мокрым или обработанным технической солью поверхностям рекомендуется избегать модельной обуви. Следует бережно обращаться с декоративной фурнитурой и избегать перетягивания шнурков в районе голеностопа.
    
    Благодаря данным рекомендациям и правилам, вы сможете сохранить вашу обувь в идеальном состоянии и наслаждаться ее красотой и комфортом на протяжении долгого времени.